Vi udfører personlig pleje og praktisk hjælp med udgangspunkt i den enkelte borgers behov. Er du som borger blevet visiteret hjælp til pleje eller praktiske opgaver af Kommunen kan du frit vælge en privat leverandør uden at det koster dig penge, hvis blot du meddeler visitator eller Svane Service om dit valg af leverandør.

Vi lægger stor vægt på at levere den ydelse som kunden er blevet visiteret på bedst mulig måde, herunder ikke mindst at man i langt overvejende grad møder den samme hjælper oftest muligt. Denne indgangsvinkel giver mulighed for at kunden føler sig tryg ved hjælperen og at man også kender nuancerne i den enkeltes behov og ønsker.

Vi ved at det betyder meget at vi kommet på aftalte tidspunkt så det har højeste prioritet når vi planlægger arbejdet.

Derudover lægger vi stor vægt på, at vore medarbejdere har den rette faglighed til at udføre opgaver, og at de har ”et stort hjerte” og trives godt ved at hjælpe andre. Vores hjælpere er meget venlige og imødekommende.

Rengøringsopgaver og anden praktisk hjælp udføres oftest af den samme som står for plejen. Vi er meget fleksible i forhold til løsning af opgaven og lægger vægt på, at arbejdet udføres med den rette grundighed og kvalitet.

Foruden de ydelser man er blevet visiteret kan den enkelte tilkøbe ekstraydelser såsom; ekstra rengøring, indkøb, hundeluftning, havearbejde, ledsageordning og mange andre ting.