Den daglige dialog med vore kunder, giver os viden om vi lever op til de ting vi gerne vil stå for. Ud fra disse løbende tilkendegivelser forbedrer vi hele tiden vore serviceydelser og måden at løse opgaverne på.

Ind imellem bliver der foretaget mere gennemgribende undersøgelser af vore kunders tilfredshed. Den seneste undersøgelse fra 2010 omfattede 134 kunder i en Kommune og den viste meget stor tilfredshed med vores services på alle områder. Nedenfor er vist enkelte udpluk af denne undersøgelse.

Praktisk bistand og personlig pleje:

99 % angiver at hjælperne er venlige

92 % angiver at hjælperne kommer til tiden

90 % angiver at det oftest er den samme hjælper som kommer

95 % er tilfreds eller meget tilfreds med den personlige pleje samlet set

På trods af de gode vurderinger arbejder vi for at kunne gøre det endnu bedre.